Śledzenie zamówienia

Jak śledzić swoje zamówienie

Każde zamówienie MoodRig jest wysyłane z numerem do śledzenia. Gdy Twoje zamówienie opuści magazyn naszego partnera logistycznego, wyślemy Ci e-mail z numerem przesyłki. Możesz użyć tego numeru na stronie internetowej przewoźnika, aby śledzić swoją paczkę.

Jeśli jesteś zalogowany, możesz również sprawdzić status zamówienia, przechodząc do sekcji Konto > Zamówienia na moodrig.com.

Czas dostawy

Zamówienia są wysyłane za pośrednictwem międzynarodowej poczty śledzonej (Cainiao Standard). Szacowany czas dostawy jest wyświetlany w procesie realizacji zamówienia, przed dokonaniem płatności, w oparciu o Twój kraj i szczegóły przesyłki. W przypadku większości krajów dostawa trwa 2-5 tygodni.

Co zrobić, jeśli Twoje zamówienie się spóźnia

Jeśli Twoje zamówienie nie dotarło do końca szacowanego czasu dostawy podanego podczas składania zamówienia, skontaktuj się z nami. Dołącz numer zamówienia do swojej wiadomości. Ponownie wyślemy zamówienie lub zwrócimy pełną kwotę.

Możesz skontaktować się z naszym zespołem wsparcia, wysyłając e-mail na adres [email protected] lub korzystając z formularza kontaktowego pod adresem /contact. Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 1 dnia roboczego.