Ochrona Kupującego

Bezpieczna płatność

Akceptujemy karty Visa, Mastercard, American Express oraz PayPal. Płatności są bezpiecznie przetwarzane przez Stripe i PayPal; nigdy nie mamy dostępu do pełnych numerów Twoich kart.

Wysyłka i śledzenie przesyłek

Każde zamówienie jest wysyłane z możliwością śledzenia za pośrednictwem Cainiao Standard. Zamówienia są zazwyczaj wysyłane w terminie podanym przy finalizacji zakupu, który wynosi zwykle 2–5 tygodni dla większości krajów. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem do śledzenia przesyłki.

• Zaloguj się, aby wyświetlić swoje zamówienia w sekcji Konto > Zamówienia.
• Użyj numeru do śledzenia z e-maila potwierdzającego wysyłkę na stronie przewoźnika.

Jeśli Twoje zamówienie nie dotrze

Jeśli Twoje zamówienie nie dotrze do końca okresu dostawy podanego przy finalizacji zakupu, skontaktuj się z nami. Ponownie wyślemy produkt lub zwrócimy Ci pełną kwotę.

Zwroty i refundacje

Twoje prawa wynikające z australijskiego prawa konsumenckiego (Australian Consumer Law) mają zawsze zastosowanie.

• Zmiana zdania: Nieużywane produkty w oryginalnym opakowaniu można zwrócić w ciągu 14 dni od dostawy. Kupujący pokrywa koszt wysyłki zwrotnej, a adres zwrotny może znajdować się za granicą.
• Produkty wadliwe, uszkodzone lub niewłaściwe: Skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia i zdjęcia. Zwrócimy pieniądze lub wymienimy produkt.

Zatwierdzone zwroty pieniędzy są realizowane w ciągu 3 dni roboczych.

Kontakt z nami

W przypadku jakichkolwiek problemów związanych z zamówieniami, wysyłką lub zwrotami, napisz na adres [email protected] lub skorzystaj z formularza kontaktowego pod adresem /contact. W wiadomości prosimy o podanie numeru zamówienia. Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 1 dnia roboczego.